นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ ม one168 การที่ท่านใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายฉบับนี้ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
one168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นสามกลุ่มหลักดังต่อไปนี้
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
- วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีขึ้นไป
- หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เฉพาะกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตน)
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่สำหรับการติดต่อ
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝากและถอนเงิน
- ข้อมูลที่ท่านส่งผ่านช่องทางติดต่อลูกค้า เช่น LINE หรือแชทสด
1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการที่ใช้
- ข้อมูล Device ID และ User Agent
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
- ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลคุกกี้และ Session ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี one168 อาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank และ Krungsri เพื่อยืนยันการทำธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
| ประเภทข้อมูล | แหล่งที่มา | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน (ชื่อ, เลขบัตร) | สมาชิกให้โดยตรง | KYC / ยืนยันอายุ 20+ |
| ข้อมูลติดต่อ (อีเมล, โทรศัพท์) | สมาชิกให้โดยตรง | การสื่อสารและแจ้งเตือน |
| ข้อมูลธนาคาร | สมาชิก + ผู้ให้บริการชำระเงิน | ฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน (IP, Device) | ระบบอัตโนมัติ | ความปลอดภัย / ป้องกันทุจริต |
| คุกกี้ / Session | ระบบอัตโนมัติ | ประสบการณ์การใช้งาน |
2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
one168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและความบันเทิงต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตนและ KYC: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีคุณสมบัติครบถ้วน รวมถึงอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดของ one168
- ความปลอดภัยและการป้องกันทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงฟีเจอร์ต่าง ๆ ให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและการแจ้งเตือน: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และการอัปเดตนโยบายต่าง ๆ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- การสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือแก่สมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ
one168 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
3 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย one168 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ ซึ่งสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับเมื่อสมัครสมาชิก
- ความยินยอม: การประมวลผลบางประเภทที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจน เช่น การส่งข้อความทางการตลาด ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- ผลประโยชน์โดยชอบธรรม: การประมวลผลเพื่อป้องกันทุจริต รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงบริการ ซึ่งเป็นประโยชน์ทั้งต่อ one168 และสมาชิก
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น กฎ AML และ KYC
4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
one168 จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะกระทำได้เฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
one168 อาจแชร์ข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเราภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เคร่งครัด ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC/AML ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และบริษัทตรวจสอบความปลอดภัยทางไซเบอร์ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่ของตนเท่านั้น
4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
one168 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ หรือเมื่อการเปิดเผยนั้นจำเป็นต่อการป้องกันอันตรายร้ายแรงหรือการดำเนินคดีทางกฎหมาย
one168 จะไม่เปิดเผยข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลศาสนา ข้อมูลการเมือง หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่น ๆ ของท่านต่อบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด นอกจากจะได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
one168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน
5.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงฟีเจอร์ต่าง ๆ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล
5.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น ท่านอาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน one168 แนะนำให้คงการตั้งค่าคุกกี้ที่จำเป็นไว้เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด
6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
one168 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ในการส่งผ่านข้อมูลทุกครั้ง
- การเก็บรักษาข้อมูลในรูปแบบที่เข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นต้องใช้งานจริงเท่านั้น
- การตรวจสอบระบบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านการปกป้องข้อมูลและการรักษาความลับ
- ระบบตรวจจับและตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยแบบเรียลไทม์
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน one168 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
one168 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากการทำธุรกรรม ตามข้อกำหนด AML ที่บังคับใช้
- ข้อมูล KYC / เอกสารยืนยันตัวตน: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
- บัญชีที่ปิดหรือถูกระงับ: ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาในระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายและการระงับข้อพิพาท ก่อนที่จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- ข้อมูลที่เก็บด้วยความยินยอม: จะถูกลบเมื่อท่านถอนความยินยอม เว้นแต่มีฐานทางกฎหมายอื่นรองรับการเก็บรักษาต่อไป
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
-
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่ one168 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว
-
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้ one168 แก้ไขให้ถูกต้อง
-
สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไป หรือท่านถอนความยินยอม และไม่มีฐานทางกฎหมายอื่นรองรับ
-
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางสถานการณ์
-
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
-
สิทธิ์ในการคัดค้าน — ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐาน "ผลประโยชน์โดยชอบธรรม" ในบางสถานการณ์
-
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้กระทำไปก่อนหน้านั้น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน one168 ผ่านช่องทาง LINE หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9 ข้อมูลของผู้เยาว์
one168 ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น อย่างเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากท่านพบว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ one168 กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ของ one168 ออกแบบมาเพื่อกรองผู้ใช้งานที่มีอายุไม่ถึงเกณฑ์ออกตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิก สมาชิกทุกรายต้องผ่านการยืนยันอายุก่อนที่จะเข้าถึงบริการใด ๆ ของแพลตฟอร์ม หากพบว่าสมาชิกรายใดให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบ
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
one168 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ one168 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ในตำแหน่งที่เห็นได้ชัด
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนผ่าน LINE หรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่ท่านใช้งาน
นโยบายที่ได้รับการแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การที่ท่านยังคงใช้บริการ one168 ต่อไปหลังจากการแก้ไขถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน one168 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- ช่องทาง LINE: บริการลูกค้าภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ one168 ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือที่ใดก็ตามในประเทศไทย